H 8 De onderzoeksopzet

Tips over verschillende soorten marktonderzoek vind je op:

https://allesovermarktonderzoek.nl/typen-onderzoek

Alles over verschillende vormen van onderzoek:

Wat is onderzoek? Auteur:  Nel Verhoeven ISBN 9789059316713

Voorbeeldcasus Zorginstelling De Korenbloem

Nu moet er een onderzoek worden opgezet om de benodigde gegevens en kennis te kunnen verzamelen.

Lena kiest voor een combinatie van kwantitatief en kwalitatief onderzoek (mixed methods).

De keuze voor interviews is bewust: Lena verwacht dat de werkelijke oorzaken pas boven tafel komen in een vertrouwelijk gesprek, niet in een anonieme enquête. De enquête gebruik ze om te toetsen of bevindingen uit interviews ook breder gelden.

In de problem mess: is 'onduidelijke procedures' als hypothetische oorzaak benoemd. Lena wil toetsen of het verzuimprotocol formeel bestaat, hoe volledig en actueel het is, en — via interviews — of medewerkers en teamleiders er in de praktijk mee werken.

ONDERDEEL METHODE EN BRONNEN
Verzuimanalyse Kwantitatief: analyse HRM-data (frequentie, duur, terugkeerpatroon) over 24 maanden
Oorzakenonderzoek Kwalitatief: semi-gestructureerde interviews (8-10 medewerkers + 2 teamleiders)
Breedte meting Kwantitatief: online enquête alle 65 medewerkers thuiszorg
Procedureanalyse Documentanalyse: bestaande verzuimprotocollen, functieomschrijvingen, procesbeschrijvingen en beleidsdocumenten — om te toetsen of onduidelijke procedures een rol spelen
Best practices Bureauonderzoek: literatuur verzuimpreventie en sectorvergelijkingen