H 3 De doelstelling

Checklist voor jouw doelstelling:

  • Is de doelstelling gericht op dezelfde prestatie als het probleem, maar dan beter? 
  • Is de doelstelling specifiek geformuleerd, dus niet als 'beter', 'optimaal', 'beheerst', of iets dergelijks? 
  • Is de doelstelling meetbaar?
  • Is de doelstelling opgesteld en geaccordeerd door de stakeholders?
  • Is duidelijk dat met het bereiken van de doelstelling voldoende wordt bijgedragen aan de organisatiedoelen?
  • Is vast te stellen of de doelstelling haalbaar is in de gegeven situatie?

 

AI bij dit onderdeel

Mogelijk uitbesteden aan AI Zeker zelf doen
Doelstelling laten toetsen op SMART-criteria Met de opdrachtgever overeenstemming bereiken over het gewenste resultaat
Laten controleren of doel en probleem logisch op elkaar aansluiten Bewaken dat de doelstelling realistisch is binnen jouw tijd en mogelijkheden
Alternatieve doelformulering laten schrijven ter vergelijking Beslissen welk ambitieniveau past bij jouw opdracht

Voorbeeld van een prompt om uit te proberen:

"Dit is mijn doelstelling: '[eigen doelstelling]'. Toets deze op de SMART-criteria en geef aan welke onderdelen ontbreken of vaag zijn. Stel daarna een verbeterde versie voor."

Voorbeeldcasus Zorginstelling De Korenbloem

 

Lena formuleert de doelstelling in overleg met opdrachtgever Petra de Vries en de locatiemanager van de thuiszorgafdeling, de heer Kees Verboom:

 

SMART-doelstelling

Specifiek:     Reductie van het ziekteverzuim bij de thuiszorgafdeling van De Korenbloem

Meetbaar:      Van 10,2% naar maximaal 7,0% (sectorgemiddelde = 6,5%, doelstelling iets boven gemiddelde als realistische tussenstap)

Acceptabel:    Vastgesteld en onderschreven door HR-manager en locatiemanager thuiszorg

Realistisch:   Haalbaar binnen 12 maanden na implementatie van het advies

Tijdgebonden:  Meting na 12 maanden op basis van kwartaalcijfers HRM-systeem

 

Lena noteert ook expliciet wat de doelstelling níét is: het verbeteren van de algehele medewerkerstevredenheid of het oplossen van alle HR-vraagstukken bij De Korenbloem. Dat helpt om de scope bewust beperkt te houden.