Voorbeeldcasus Zorginstelling De Korenbloem

Lena spreekt de volgende overlegstructuur af:

• Wekelijks kort statusoverleg (30 min.) met Petra de Vries — voortgang, knelpunten, toegang tot bronnen.
• Tweewekelijks contact met opleidingsbegeleider dr. Hendriks — methodische onderbouwing en tussentijdse feedback op schrijfwerk.
• Maandelijkse tussentijdse oplevering: na week 4 (situatiebeschrijving), week 9 (interviews verwerkt), week 14 (diagnose klaar).

In week 7 loopt Lena tegen een knelpunt aan: drie geplande interviews worden afgezegd door uitval van medewerkers. Ze meldt dit direct aan Petra, die ervoor zorgt dat er op een ander tijdstip ruimte wordt gemaakt. Lena documenteert de vertraging in haar logboek en past de planning aan — de enquête schuift één week op.

 

Kansen en risico's die Lena tegenkomt

Kans:   De locatiemanager Kees Verboom blijkt veel inhoudelijke kennis te hebben over eerdere interventies. Lena besluit hem een extra expertinterview af te nemen buiten het geplande schema.

Risico: Eén medewerker wil niet deelnemen aan het interview uit angst voor herkenning. Lena past de anonymisering van haar verslaglegging aan en communiceert dit expliciet bij de enquête-uitnodiging.